よくある質問
料金・納品・編集・式場上映・BGM について、よくお寄せいただく質問をまとめました。
Q. VideoDIY とは何ですか？
A. 結婚式で使うプロフィールムービー・オープニング・エンドロール・レタームービーを、デザイナー監修のテンプレートから自作できるサービスです。
Q. 料金はいくらですか？
A. テンプレートごとに ⭐ スタンダード ¥9,800／⭐⭐ プレミアム ¥12,800／⭐⭐⭐ シグネチャー ¥16,800（すべて税込）の 3 ティアで設定しています。MP4 ダウンロード込みで追加料金はありません。
Q. ソフトのインストールは必要ですか？
A. 不要です。すべてブラウザ上で完結します。スマートフォン／PC どちらでも操作できます。
Q. 写真は何枚必要ですか？
A. テンプレートごとに目安枚数が表示されます。少なめ（10〜20枚）から多め（40枚以上）まで揃っています。途中で枚数を増減することもできます。
Q. 縦写真は使えますか？
A. はい、使えます。縦写真は中央寄せ・両側に背景がぼかしで配置されるテンプレートが多く、自然な見え方になります。
Q. スマホ写真でも大丈夫ですか？
A. はい、スマホで撮影した写真でそのままご利用いただけます。フルHD で十分きれいに表示されます。
Q. 途中保存できますか？
A. はい。ログイン状態で編集中の内容は自動保存されます。後で続きから編集できます。
Q. 購入前に何回プレビューできますか？
A. 回数制限なく、何度でも無料で完成動画をプレビューできます。納得してから購入してください。
Q. 式場で再生できますか？
A. MP4（H.264 / AAC）形式で納品しますので、ほとんどの式場の上映機器でそのまま再生できます。事前に式場の対応形式をご確認ください。
Q. DVD 提出が必要な場合は？
A. VideoDIY では DVD・Blu-ray の物理メディア書き込みは行っていません。ダウンロードした MP4 を、お客様ご自身または対応している書き込み業者・式場提携業者にて DVD 化してください。
Q. BGM の著作権は大丈夫ですか？
A. テンプレート付属の BGM は、結婚式上映を含めご利用いただけます。安心してそのままお使いください。
Q. 市販曲を使いたい場合は？
A. 市販曲（CD・配信曲）の利用には ISUM 申請や式場の包括契約確認など、用途に応じた権利処理が必要になる場合があります。VideoDIY では ISUM 申請の代行は行っていません。市販曲を使いたい場合は、式場または ISUM 提携業者にご相談ください。
Q. 何日前までに作ればよいですか？
A. 挙式の 2 週間前までに完成・式場提出を済ませることを推奨します。式場での事前試写も含めると、余裕を持って 3〜4 週間前から制作を始めると安心です。
Q. 購入後の修正はできますか？
A. 購入・ダウンロード後の動画ファイル自体の修正は行っていません。購入前のプレビュー段階で、写真・コメント・順序などをしっかりご確認ください。
Q. 支払い方法を教えてください。
A. テンプレートを編集後、注文画面で決済します。決済完了後にダウンロードが可能になります。
Q. 返品・キャンセルはできますか？
A. デジタルコンテンツの性質上、購入後の返品・キャンセルは原則お受けできません。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご確認ください。